Trade Assurance ne demek?
Trade Assurance, platform üzerinden oluşturulan siparişlerde ödeme ve sipariş koşullarına yönelik koruma sağlayan hizmettir.
Alibaba.com'da nasıl kullanılır?
Sipariş platform üzerinden oluşturulduğunda, anlaşılan koşullara uyulmaması halinde alıcı için başvuru ve uyuşmazlık süreci işletilebilir.
Nasıl çalışır?
Alıcı ve satıcı sipariş koşullarını çevrim içi sözleşmede tanımlar. Ödeme platformun desteklediği kanallardan yapılır; teslim veya kalite uyuşmazlığında alıcı belirli süre içinde talep açabilir ve süreç platform üzerinden yürütülür.
İhracatçı için neden önemlidir?
İlk kez çalışacak alıcıların güven eşiğini düşürür ve ilk siparişin önünü açar.
Kısa örnek
Yeni bir alıcı, ilk siparişini Trade Assurance kapsamında vermek ister.
Dikkat edilmesi gerekenler
Kapsam, sipariş sözleşmesinde yazılı olan koşullarla sınırlıdır. Sözleşme dışında konuşulan sözler koruma kapsamına girmez; koşulları sipariş metnine yazmak önemlidir.
Sık sorulan sorular
- Trade Assurance alıcıyı nasıl korur?
- Sipariş sözleşmesinde tanımlanan teslim süresi ve ürün koşulları karşılanmazsa, alıcı belirlenen süre içinde platform üzerinden talep açabilir.
- Her tedarikçi Trade Assurance sunar mı?
- Hayır. Program, koşulları sağlayan ve siparişi çevrim içi oluşturan tedarikçiler için geçerlidir.
- Trade Assurance kalite kontrolünün yerine geçer mi?
- Geçmez. Kalite beklentisi sipariş metninde tanımlanmalı, gerekiyorsa üçüncü taraf denetimiyle desteklenmelidir.